Última atualização: 19 de janeiro de 2026
O Fale japonês (“nós”, “nosso” ou “Fale japonês”) respeita a sua privacidade e está comprometido em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados ao utilizar nossos sites, páginas, formulários, serviços e conteúdos (em conjunto, “Serviços”).
Ao acessar ou usar nossos Serviços, você concorda com os termos desta Política.
1) Quem é o controlador dos dados
O Fale japonês é a empresa responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais (controladora), nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Contato para privacidade:
E-mail: falejapones.jin@gmail.com
2) Quais dados coletamos
Podemos coletar dados pessoais fornecidos por você e/ou gerados durante o uso dos Serviços, como:
a) Dados de cadastro e contato
Nome, e-mail, telefone/WhatsApp
Cidade/estado/país (quando informado)
Informações que você envia em formulários (ex.: objetivo com japonês, nível, disponibilidade)
b) Dados de compra e transação (quando aplicável)
Produto/serviço adquirido, histórico de pedidos, status de pagamento
Dados de cobrança e notas fiscais (quando necessário)
Observação: em geral, dados de cartão são processados diretamente por plataformas de pagamento e não ficam armazenados por nós.
c) Dados de navegação e uso
Endereço IP, tipo de navegador/dispositivo, páginas acessadas, cliques
Cookies e tecnologias semelhantes
Identificadores de publicidade (quando aplicável)
d) Dados de comunicação
Mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp, direct, chat, comentários
Registros de suporte e atendimento
3) Como coletamos os dados
Coletamos dados quando você:
Preenche formulários (captura de leads, inscrição, matrícula, contato)
Compra um produto/serviço
Interage com anúncios e páginas (por exemplo, via pixels e tags)
Navega em nossos sites (cookies)
Entra em contato por WhatsApp, e-mail, redes sociais ou chat
4) Para que usamos seus dados (finalidades)
Usamos seus dados para:
Prestar e melhorar os Serviços (entregar aulas, materiais, suporte, funcionalidades)
Processar inscrições e compras (confirmar pagamento, liberar acesso, emitir notas quando necessário)
Comunicação (responder dúvidas, enviar avisos, atualizações e conteúdos)
Marketing e publicidade (enviar ofertas e campanhas, inclusive personalizadas)
Segurança e prevenção a fraudes (monitorar atividades suspeitas e proteger contas)
Cumprir obrigações legais e regulatórias (LGPD, fiscal, consumidor)
Análises e métricas (entender performance de páginas e campanhas)
5) Bases legais (LGPD)
Tratamos dados pessoais com base em uma ou mais das hipóteses legais abaixo:
Execução de contrato (ex.: entregar um curso adquirido)
Cumprimento de obrigação legal/regulatória
Legítimo interesse (ex.: segurança, prevenção a fraudes, melhoria do serviço)
Consentimento (ex.: envio de comunicações promocionais quando exigido)
Exercício regular de direitos (ex.: defesa em processos)
6) Compartilhamento de dados com terceiros
Podemos compartilhar seus dados com fornecedores e parceiros essenciais para operar nossos Serviços, tais como:
Plataformas de pagamento e checkout
Ferramentas de e-mail marketing e CRM
Hospedagem, armazenamento e infraestrutura (cloud)
Ferramentas de analytics e métricas
Plataformas de anúncios (ex.: Meta, Google)
Ferramentas de atendimento (WhatsApp, chat, helpdesk)
Prestadores contábeis/jurídicos (quando necessário)
Esses terceiros recebem apenas o necessário para executar suas funções e devem adotar medidas de segurança compatíveis.
7) Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores podem operar fora do Brasil (por exemplo, serviços de nuvem e analytics). Nesse caso, podemos transferir dados para outros países, adotando medidas e salvaguardas apropriadas, conforme a LGPD.
8) Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para:
Garantir o funcionamento do site
Lembrar preferências
Medir audiência e desempenho
Personalizar conteúdo e anúncios
Você pode gerenciar cookies no seu navegador e, quando disponível, em nosso banner/central de preferências. A desativação pode impactar algumas funcionalidades.
9) Por quanto tempo armazenamos seus dados
Armazenamos dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, incluindo:
Prazo de relação contratual
Prazos legais e regulatórios
Necessidade de comprovação e segurança
Quando possível, aplicamos anonimização ou exclusão segura.
10) Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como:
Controle de acesso
Monitoramento e registros
Boas práticas de segurança em sistemas e fornecedores
Mesmo assim, nenhum sistema é 100% inviolável. Se ocorrer algum incidente relevante, adotaremos as medidas cabíveis e, quando exigido, comunicaremos as autoridades e/ou titulares.
11) Seus direitos como titular de dados (LGPD)
Você pode solicitar, a qualquer momento:
Confirmação do tratamento e acesso aos dados
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável)
Portabilidade (quando aplicável)
Informação sobre compartilhamentos
Revogação do consentimento (quando aplicável)
Oposição ao tratamento em certas hipóteses
Para exercer seus direitos, entre em contato: falejapones.jin@gmail.com
12) Comunicações e opt-out
Você pode cancelar o recebimento de comunicações promocionais:
Pelo link de descadastro no e-mail, quando disponível
Solicitando via nossos canais de contato
Avisos transacionais podem continuar sendo enviados quando necessários.
13) Dados de menores de idade
Nossos Serviços não são direcionados a menores de 18 anos sem o consentimento e acompanhamento de responsável legal, quando aplicável. Se você acredita que recebemos dados de menor de idade indevidamente, entre em contato para que possamos avaliar e tomar providências.
14) Links para sites de terceiros
Podemos disponibilizar links para sites/plataformas de terceiro. Esta Política não se aplica a esses ambientes. Recomendamos que você leia as políticas desses terceiros.
15) Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir melhorias e mudanças legais/operacionais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de “Última atualização”.
16) Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pelo Fale japonês, fale com a gente:
E-mail: falejapones.jin@gmail.com
Empresa: Fale japonês